Privacybeleid

​

Bij Trails and Friends hechten we veel belang aan jouw privacy. Wanneer je contact met ons opneemt, je inschrijft voor een activiteit, reis of nieuwsbrief, of onze website bezoekt, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.

Trails and Friends verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

​

1. Wie zijn wij?

Trails and Friends
Akkerstraat 79
9700 Oudenaarde
België

E-mail: info@trailsandfriends.be

BE 0837.9180.68

​

Trails and Friends is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze activiteiten worden verzameld.

​

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de manier waarop je met ons contact hebt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voornaam en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer/GSM-nummer;

• adres en woonplaats;

• leeftijd of geboortedatum;

• geslacht;

• gegevens die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;

• gegevens die nodig zijn voor je inschrijving voor een activiteit, weekend of reis;

• gegevens die nodig zijn voor de praktische organisatie van een activiteit of reis;

• gegevens met betrekking tot betalingen en inschrijvingen;

• communicatievoorkeuren;

• informatie die je vrijwillig aan ons verstrekt.

Wij verzamelen alleen gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

​

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je bijvoorbeeld:

• een contactformulier op onze website invult;

• je inschrijft voor een activiteit, wandeling, weekend of reis;

• je inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• telefonisch, per e-mail of op een andere manier contact met ons opneemt;

• een betaling uitvoert voor een activiteit, reis of andere dienst;

• deelneemt aan een activiteit van Trails and Friends;

• onze website bezoekt en cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt.

Wanneer je persoonsgegevens rechtstreeks aan ons verstrekt, gebruiken wij deze voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en voor andere doeleinden die hiermee verenigbaar zijn of waarvoor je toestemming hebt gegeven.

​

4. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken:

• om je inschrijving voor activiteiten, weekends en reizen te verwerken;

• om je deelname praktisch te organiseren;

• om contact met je op te nemen over een activiteit, reis of inschrijving;

• om wijzigingen, praktische informatie of belangrijke mededelingen door te geven;

• om betalingen en onze administratie te verwerken;

• om vragen en aanvragen te beantwoorden;

• om onze nieuwsbrief te versturen wanneer je hiervoor bent ingeschreven;

• om onze activiteiten en dienstverlening te verbeteren;

• om onze website goed te laten functioneren;

• om onze wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij dit wettelijk is toegestaan of je hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.

​

5. Nieuwsbrief en communicatie

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je informatie te sturen over activiteiten, wandelingen, reizen, weekends en andere nieuwsberichten van Trails and Friends.

De inschrijving en verzending van onze nieuwsbrief gebeuren via Wix Forms en de bijbehorende Wix-diensten.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven voor de nieuwsbrief. Onderaan iedere nieuwsbrief vind je hiervoor een uitschrijfmogelijkheid.

Je kunt ons ook rechtstreeks contacteren via info@trailsandfriends.be als je geen verdere communicatie meer wenst.

​

6. Gegevens van deelnemers aan activiteiten en reizen

Voor de organisatie van activiteiten, weekends en reizen kunnen wij bepaalde persoonsgegevens van deelnemers nodig hebben.

Afhankelijk van de activiteit kunnen dit bijvoorbeeld naam, contactgegevens, leeftijd, geslacht of andere praktische gegevens zijn.

Wanneer dit noodzakelijk is voor de organisatie van een reis of activiteit, kunnen bepaalde gegevens worden gedeeld met een reispartner, touroperator, accommodatie, vervoerder of andere dienstverlener die betrokken is bij de uitvoering van de activiteit of reis.

Wij delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de praktische uitvoering van de betreffende activiteit of reis.

​

7. Website, Wix en online formulieren

Onze website wordt aangeboden via Wix.com.

Wij gebruiken onder andere Wix Forms voor contactformulieren, inschrijvingen en het verzamelen van gegevens die nodig zijn voor onze activiteiten en communicatie.

De gegevens die je via deze formulieren verstrekt, kunnen worden verwerkt en opgeslagen binnen de diensten en systemen van Wix.

Wix treedt hierbij, afhankelijk van de betreffende verwerking, op als technische dienstverlener/verwerker. Wix geeft aan dat persoonsgegevens via zijn platform, databases en toepassingen kunnen worden opgeslagen en dat passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Wix vind je in het privacybeleid van Wix.

​

8. Online betalingen

Voor betalingen van activiteiten, reizen en andere diensten kunnen wij gebruikmaken van online betaalmogelijkheden, waaronder Visa en Bancontact, naast betaling via bankoverschrijving.

Wanneer je online betaalt, wordt de betaling verwerkt via de daarvoor gebruikte betaal- en betalingsverwerkingsdiensten.

Trails and Friends heeft geen toegang tot volledige gegevens van je betaalkaart, zoals je volledige kaartnummer of beveiligingscode. Betalingsgegevens worden verwerkt door de betrokken betalingsdienstverlener volgens diens eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.

Wij kunnen wel gegevens ontvangen die noodzakelijk zijn voor onze administratie, zoals je naam, het betaalde bedrag, de datum van betaling en de status van de betaling.

​

9. Cookies en Google Analytics

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij gebruiken cookies onder andere om:

• de website goed te laten functioneren;

• de veiligheid van de website te ondersteunen;

• bepaalde voorkeuren te onthouden;

• inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;

• onze website en dienstverlening te verbeteren.

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

Google Analytics wordt gebruikt overeenkomstig de instellingen van onze cookieconsentbanner. Niet-noodzakelijke cookies en analysetechnologieën worden alleen gebruikt wanneer dit volgens de toepasselijke regelgeving is toegestaan en, waar vereist, nadat de bezoeker hiervoor toestemming heeft gegeven.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

​

10. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze website, communicatie, betalingen of de organisatie van activiteiten en reizen, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door externe dienstverleners.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• reisorganisaties en touroperators;

• hotels en andere accommodaties;

• vervoersmaatschappijen;

• organisatoren of leveranciers die betrokken zijn bij een activiteit;

• administratieve of professionele dienstverleners;

• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij streven ernaar alleen die gegevens te delen die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over de bescherming van deze gegevens.

​

11. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.

Toegang tot persoonsgegevens wordt waar mogelijk beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

Geen enkele methode van opslag of overdracht via internet kan echter volledige veiligheid garanderen.

​

12. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

​

13. Jouw rechten

Onder de AVG/GDPR heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder meer:

• vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken;

• vragen om onjuiste gegevens te corrigeren;

• vragen om je persoonsgegevens te verwijderen;

• je toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

info@trailsandfriends.be

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te kunnen controleren voordat wij je verzoek behandelen.

​

14. Uitschrijven voor communicatie

Wil je geen nieuwsbrief of andere vrijwillige communicatie meer ontvangen? Dan kun je je op ieder moment uitschrijven.

Voor de nieuwsbrief kun je de uitschrijflink gebruiken die onderaan iedere nieuwsbrief staat.

Je kunt ook een e-mail sturen naar:

info@trailsandfriends.be

Wij zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken.

​

15. Foto's en beeldmateriaal

Tijdens activiteiten, wandelingen, reizen en evenementen van Trails and Friends kunnen foto's en ander beeldmateriaal worden gemaakt.

Wij kunnen dit beeldmateriaal gebruiken voor communicatie en promotie van Trails and Friends, bijvoorbeeld via onze website, sociale media of andere communicatiekanalen.

We proberen hierbij zorgvuldig om te gaan met de privacy van deelnemers.

Als je niet wilt dat een foto waarop je herkenbaar bent voor dergelijke doeleinden wordt gebruikt, kun je dit aan ons laten weten via info@trailsandfriends.be. Wij zullen je verzoek vervolgens bekijken en, waar mogelijk en passend, het betreffende beeldmateriaal niet gebruiken of verwijderen.

​

16. Klachten

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@trailsandfriends.be

​

17. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Trails and Friends kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze website, activiteiten of de toepasselijke regelgeving verandert.

De meest recente versie van het privacybeleid staat altijd op onze website. Wij raden je daarom aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment dat de aangepaste versie op onze website wordt gepubliceerd.

​

18. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, over jouw persoonsgegevens of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op:

Trails and Friends
Akkerstraat 79
9700 Oudenaarde
België

E-mail: info@trailsandfriends.be

​